Saturday, September 4, 2010

News Feed Comments

Organisatie

Terug naar school, de start van het herfst seizoen Terug naar school, de start van het herfst seizoen

De eerste schooldag symboliseert voor vele mama’s een nieuw begin.  Voor mama’s... 

Checklist voor een snelle start Checklist voor een snelle start

Als kersverse teamleider kan je behoorlijk overweldigd zijn van je nieuwe verantwoordelijkheden. ... 

Doelen stellen is jezelf scherp zetten voor succes Doelen stellen is jezelf scherp zetten voor succes

Wat is een doel? Om te beginnen moet je weten wat doelen zijn.  Doelen definiëren... 

Read More Posts From Organisatie

Home parties

Nationale week van klantenservice – dag 4 Nationale week van klantenservice – dag 4

Hier zijn we dan, donderdag ochtend.  Je was heel vastbesloten om deze week extra... 

Wil je mij een pleziertje doen? Wil je mij een pleziertje doen?

Een vraag die je volledig uit je woordenschat zou moeten halen – “Wil... 

Nationale week van klantenservice – dag 2 Nationale week van klantenservice – dag 2

Dag 2 vandaag van onze nationale week van klantenservice.  Hoe heb jij gisteren... 

Read More Posts From Home parties

In de kijker

Te slim voor home party’s Te slim voor home party’s

Als beginnende consulente krijg je vaak met opmerkingen te maken van vrienden of familieleden, die het eerlijk gezegd wel goed met je voorhebben, maar uit onwetendheid hun opmerkingen niet afwegen aan de realiteit en afgaan op wat de algemene norm is over het onderwerp. Eén van onze partners vertelde me vandaag hoe haar vriend haar besluit om haar... [Read more of this review]

Nationale week van klantenservice – dag 4 Nationale week van klantenservice – dag 4

Hier zijn we dan, donderdag ochtend.  Je was heel vastbesloten om deze week extra service te verlenen aan je klanten en startte bij dag 1.  Je belde 10 klanten, maar 3 van hen namen de telefoon op. Voor de andere heb je een boodschap achter gelaten, iets in de zin van : “Ik ben je even om te horen of je plezier beleeft aan je kaarsen.  Gelieve... [Read more of this review]

Nationale week van klantenservice – dag 2 Nationale week van klantenservice – dag 2

Dag 2 vandaag van onze nationale week van klantenservice.  Hoe heb jij gisteren ervaren? Hoeveel telefoons heb jij gedaan? Elke keer dat je de telefoon oppakt om iemand te bellen, heb je eerst en vooral een reden nodig om dat te doen. Wanneer wij als consulente onze klanten opbellen, is dat om hen te helpen en niet om iets op te dringen dat ze misschien... [Read more of this review]

Nationale week van klantenservice – dag 1 Nationale week van klantenservice – dag 1

Vandaag is dag 1 van onze Nationale Week van Klantenservice en ook meteen dag 1 voor een actiepunt die je onmiddellijk kan toepassen. Vandaag wil ik je aanmoedigen om wat zaadjes te planten.  Een zaak uitbouwen doe je niet op één dag, maar door kleine stapjes gedisciplineerd toe te passen.  Hier is alvast 1 klein stapje om je klanten de service... [Read more of this review]

Dat motivatie gedoe werkt niet Dat motivatie gedoe werkt niet

Vandaag kreeg ik een oude vriendin aan de lijn en in het verloop van het gesprek kwamen we bij het werk dat we beiden deden.  Toen ik haar vertelde wat ik doe, kreeg een spontane reaktie “oh, jij bent zo één van die motivatie mensen!”. Ik herken dat motivatie een absoluut deel is van wat ik doe, alleen is het niet de manier waarop ik... [Read more of this review]

Read More Posts From In de kijker